Juntos na saúde Together in health

Aqui na Pediatria do ALIVA, cada dia é um recomeço. Nunca sabemos quem vamos receber, mas sabemos exactamente como vamos recebê-lo: com atenção, escuta activa e o coração disponível. Trabalhar com crianças é, acima de tudo, um acto de amor — e aqui, isso sente-se a cada gesto, a cada olhar trocado, a cada palavra dita para acalmar, orientar ou proteger.

A Pediatria não é apenas uma especialidade médica. É um universo sensível, exigente e profundamente humano. Cada pequeno cliente traz consigo um mundo inteiro, por vezes sem conseguir expressá-lo em palavras. Por isso, quem aqui trabalha desenvolve um espírito de observação apurado, uma sensibilidade especial e uma escuta atenta. Porque uma criança não é um adulto em miniatura: tem ritmos próprios, sinais subtis, necessidades muito específicas. E tudo começa por saber ouvir. Ouvir os pais, os sintomas, as emoções e até o silêncio.

No ALIVA, falamos e actuamos em equipa. Médicos, enfermeiros, assistentes de enfermagem, técnicos de laboratório, recepcionistas — todos temos um papel essencial e interligado. O enfermeiro observa, cuida e acolhe. O médico diagnostica e trata. Os assistentes garantem os cuidados diários. Os técnicos asseguram análises rigorosas. Os recepcionistas oferecem o primeiro sorriso e ajudam a criar um ambiente de confiança. E a família, sempre presente, participa, aprende e confia. É esta coordenação, feita de profissionalismo e empatia, que garante o melhor cuidado possível.

A confiança constrói-se também com os pais e as mães, desde o momento em que entram pela porta com os seus bebés. É importante que em casa se fale a verdade às crianças: dizer que podem levar uma pica, que haverá medicação ou exames, mas que tudo será para o bem delas, e que são dores passageiras, suportáveis. Quando esta confiança começa antes da consulta, tudo corre melhor. O medo transforma-se em segurança e confiança. E a relação torna-se mais forte, mais transparente e mais humana.

Um dos pilares do nosso trabalho são as Consultas de Desenvolvimento e Consultas de Rotina de Pediatria. Porque a nossa missão vai muito além da patologia: queremos promover saúde, literacia e prevenção.

Acompanhamos os bebés desde os primeiros dias de vida, nos marcos fundamentais — aos 7 dias, ao mês, aos três anos, aos seis… — mas o ideal é que esse vínculo não se quebre. O desenvolvimento não se avalia apenas com termómetros e balanças. Mede-se com presença, escuta e continuidade. E é gratificante ver como as famílias aderem, como as crianças voltam felizes, com sorrisos, abraços, desenhos de agradecimento e olhares cúmplices que nos enchem o coração.

A formação contínua é um compromisso assumido no ALIVA. As equipas mantêm-se actualizadas, revêem práticas, partilham conhecimento. Mais do que assegurar o rigor clínico e o alinhamento com os melhores padrões internacionais, este processo é parte fundamental de uma cultura de acolhimento e entreajuda genuína. Somos uma verdadeira equipa multidisciplinar de saúde infantil. Ajudamo-nos, escutamo-nos, aprendemos juntos.

E é nesse ambiente de pertença e colaboração que cada profissional encontra motivação para cuidar cada vez melhor. Cuidamos do corpo, mas também da mente e do vínculo. Do sintoma, mas também do gesto e do aconchego. A nossa missão é ampla: somos cuidadores e também educadores, confidentes, presença. Muitas famílias já nos vêem como parte da sua própria família. E nós sentimo-nos assim: dentro e fora do edifício, formamos uma rede de afecto e responsabilidade que cresce a cada dia.

Porque na Pediatria do ALIVA não tratamos apenas febres ou tosses. Cuidamos de histórias em construção, de futuros em crescimento. E é por isso que, aqui, cuidar começa no coração… e transforma tudo o resto.

Equipa de Pediatria,
ALIVA

Here at ALIVA Paediatrics, every day is a new beginning. We never know who we are going to welcome, but we know exactly how we are going to welcome them: with attention, active listening, and an open heart. Working with children is, above all, an act of love — and here, this is felt in every gesture, in every look exchanged, in every word spoken to calm, guide or protect.

Paediatrics is not just a medical specialty. It is a sensitive, demanding, and deeply human universe. Each little patient brings an entire world with them, sometimes without being able to express it in words. That is why those who work here develop a keen sense of observation, special sensitivity, and attentive listening. Because a child is not a miniature adult: they have their own rhythms, subtle signals, and very specific needs. And it all starts with knowing how to listen — to parents, to symptoms, to emotions, and even to silence.

At ALIVA, we speak and act as a team. Doctors, nurses, nursing assistants, laboratory technicians, receptionists — we all have an essential and interconnected role. The nurse observes, cares, and welcomes. The doctor diagnoses and treats. The assistants ensure daily care. The technicians carry out accurate analyses. The receptionists offer the first smile and help create an environment of trust. And the family, always present, participates, learns, and trusts. This coordination, built on professionalism and empathy, ensures the best possible care.

Trust is also built with parents from the moment they walk through the door with their babies. It is important that children are told the truth at home: that they might get a jab, that there will be medication or tests, but that everything will be for their own good, and that the pain will be temporary and bearable. When this trust begins before the appointment, everything goes much more smoothly. Fear turns into security and confidence. And the relationship becomes stronger, more transparent, and more human.

One of the pillars of our work is Developmental and Routine Paediatric Consultations. Because our mission goes far beyond pathology: we aim to promote health, knowledge, and prevention.

We accompany babies from their very first days of life, at key milestones — at 7 days, one month, three years, six years… — but ideally, this bond should never be broken. Development is not measured only with thermometers and scales. It is measured with presence, listening, and continuity. And it is gratifying to see how families engage, how children return happy, with smiles, hugs, thank-you drawings, and knowing looks that warm our hearts.

Ongoing training is a commitment at ALIVA. Teams stay up to date, review practices, and share knowledge. More than ensuring clinical accuracy and alignment with the best international standards, this process is a fundamental part of a culture of welcome and genuine mutual support. We are a true multidisciplinary child health team. We help each other, we listen to each other, we learn together.

It is in this atmosphere of belonging and collaboration that each professional finds the motivation to care for children better and better. We care for the body, but also for the mind and the bond. For the symptom, but also for the gesture and the comfort. Our mission is broad: we are caregivers as well as educators, confidants, and a presence. Many families already see us as part of their own family. And we feel the same: inside and outside the building, we form a network of affection and responsibility that grows every day.

Because at ALIVA Paediatrics we do not just treat fevers or coughs. We care for stories in the making, for futures in growth. And that is why, here, caring begins in the heart… and transforms everything else.

Paediatrics Team,
ALIVA