Aliva

No Grupo Aliva Saúde (ALIVA) dispomos de uma vasta gama de Serviços e cuidados de saúde integrados, em ambulatório, desde serviço de Urgências, cuidados primários, consultas em mais de 20 Especialidades, Bloco Operatório, Laboratório, Unidade de Imagiologia e Unidade de Gastroenterologia.

Aliado aos cuidados de saúde e com o objectivo de proporcionar uma melhor Experiência de Cliente, temos um portfolio alargado de produtos e serviços, diferenciados e exclusivos, desde Planos de Saúde, Programa de Lealdade, Cuidados Médicos ao Domicílio, Concierge e Atendimento VIP, Programas Preventivos escolares, Programas de Certificação Médica de Profissionais de Saúde, Programa de Embaixadores da Marca ALIVA, aplicação móvel MyALIVA. Continuaremos a inovar no futuro, com produtos e serviços diferenciados no mercado da saúde em Angola. O objectivo é estarmos cada vez mais acessíveis em termos de portfolio e resposta às necessidades dos nossos Clientes. Os Clientes ditam as tendências e nós construímos o caminho em conformidade.

A estratégia de comunicação da marca ALIVA é muito focada nos resultados e impacto causado na comunidade (ou comunidades). Apostamos fortemente em canais de comunicação nos quais possamos estar em contacto directo com os Clientes, disponíveis para dar resposta imediata às suas questões e necessidades. Não acreditamos em comunicação unidireccional, pois o Cliente é quem dita as regras no mercado e nós queremos estar sempre aptos para servir melhor e, sobretudo, proporcionar uma excelente experiência de cliente. É esta proximidade com o Cliente que nos permite avaliar de forma regular o impacto das nossas actividades e ajustar procedimentos. A marca ALIVA é uma marca acessível, simples e familiar.

Em 2017, o ALIVA foi reconhecido internacionalmente com o Prémio “Sustainability and Operational Excellence Challenge” pelo prestigiado Instituto norte-americano EMPEA, que analisa investimentos em mercados emergentes. O ALIVA, foi seleccionado pela sua gestão activa no centro médico, obtendo a maioria dos votos, entre mais de 250 investidores privados em mercados emergentes, durante a cimeira de liderança “Sustainable Investing in Emerging Markets” da EMPEA e do Financial Times.

Ainda no ano de 2017, o ALIVA foi distinguido com duas medalhas, de Ouro e de Platina, pela GIIRS Ratings, prémios conseguidos devido ao impacto do seu Modelo de Negócio, superando assim, as outras empresas em mercados emergentes, em todas as “Actividades Operacionais”, como Gestão, Colaboradores, Comunicação e Meio Ambiente.

O “GIIRS Ratings” é o padrão de ouro, acreditado internacionalmente e focado na avaliação do impacto em “Investimentos de Impacto”. São avaliações rigorosas, imparciais e comparáveis de uma empresa ou de um fundo de impacto social e ambiental.